Question 1

Xcape c'est quoi ?

Accepted Answer

Xcape est un « Escape Room » ou aussi appelé « Jeu d'évasion grandeur nature» inspiré des jeux vidéo d'évasion sur ordinateur.
Ici, il n'y a plus rien de virtuel, vous allez physiquement être enfermé dans une vraie pièce pour vivre une aventure hors du commun.Le but du jeu est de s'évader de la salle en moins de 60 minutes, par groupe 2 à 12 joueurs.
Pour cela, il va falloir résoudre une série d'énigmes en utilisant votre logique et surtout votre
esprit d'équipe; il va ne falloir en effet faire qu'un !
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C'EST UNE EXCELLENTE FAÇON DE S'AMUSER EN GROUPE.

Question 2

Comment se déroule une session ?

Accepted Answer

L'expérience totale dure environ 1h20.
Il y a 10 minutes d'accueil et de présentation, 60 minutes dans la salle pour vous amuser et 10 minutes de débriefing à la sortie. Merci de venir à l'heure du rendez-vous, au plus tôt 5 minutes en avance (n'arrivez surtout pas en retard svp).

Question 3

A quel public Xcape s'adresse-t-il ?

Accepted Answer

Xcape s'adresse à tous les publics : en famille, entre amis ou entre collègues de travail comme activité de team building; débutants ou joueurs habitués aux jeux d'énigmes, tout le monde peut s'amuser! 
Aucune aptitude physique ou logique, ni aucune expérience n'est requise, le jeu est accessible de suite et pour tout le monde (voir spécificités des salles).

Question 4

Y a-t-il un âge minimum ?

Accepted Answer

Dans nos salles "Ocularis", "Le Magicien Bipolaire" et "Le Secret du Professeur", nous recommandons l'accès aux enfants à partir de 10 ans accompagnés d'au moins un adulte. Nous ne refusons pas des enfants plus jeunes, mais selon nous, ils ne s'amuseraient pas et par conséquent vous non plus. Les adolescents dès 14 ans peuvent venir sans adulte  (mais restent sous leur responsabilité). 
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Dans la salle "Oppression!", nous n'acceptons pas les joueurs de moins de 16 ans.

Question 5

Quel est le nombre de joueurs par groupe ?

Accepted Answer

Nos salles sont prévues pour des équipes de 2 à 12 joueurs et jusqu'à 34 joueurs en même temps (voir description des salles pour la capacité).
Au moment de la réservation sur notre site internet, si vous ne savez pas encore combien vous allez être de joueurs, il suffit de réserver pour le nombre au plus juste.
Le prix à payer sera en fonction du nombre de personnes présentes (selon la liste de prix). Cela ne s'applique pas aux réservations de groupes ou effectuées par email.
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Pour la salle "Oppression!", il est impératif de savoir au moment de la réservation si vous allez être une seule équipe (de 3 à 6 joueurs) ou deux équipes (de 7 à 12 joueurs),
car vous réserver le jeu en mode "standard" ou en mode "battle".

Question 6

Quels sont les taux de réussite ? Est ce trop simple ou trop dur ?

Accepted Answer

Dans nos salles, nous vous accompagnons tout au long du jeu. Sans aucune aide de notre part, nos salles sont considérées comme moyennement difficiles. Cependant à chaque étape, vous vous amuserez et nous vous assisterons si besoin pour que votre
aventure soit un souvenir inoubliable.
 
Le taux de réussite varie fonction de la composition de votre équipe.
Nos Game Masters donnent des indices si vous bloquez trop longtemps sur une énigme afin de garder un rythme de jeu élevé tout au long de la partie.

Question 7

Y a-t-il besoin de connaissances ou compétences particulières ?

Accepted Answer

Aucunes compétences ou connaissances particulières sont requises dans nos salles. Tout ce dont vous avez besoin est expliqué et détaillé sur place.

Question 8

Vos salles sont-elles accessible en voiture ?

Accepted Answer

Tout à fait oui ! Nous disposons de 2 parking proche de nos salles. L'un vous offre 90 minutes gratuites et l'autre 30 minutes gratuites. Une fois votre réservation faite, vous recevrez par mail toutes les informations nécessaires pour accéder à notre complexe.

Question 9

Y-a-t-il des épreuves physiques dans le jeu ?

Accepted Answer

Dans nos salles, il n'y a pas besoin de force ni d'endurance physique pour les jeux.
Seule une certaine agilité manuelle est requise.

Question 10

Les salles sont-elles facile d'accès ?

Accepted Answer

Le jeu est accessible même aux joueurs ayant un petit handicap auditif, visuel ou physique. Toutefois, de petites manipulations d'objets interviennent dans le jeu ainsi que des indices auditifs et visuels; il est donc indispensable d'inclure dans votre équipe au moins un membre n'ayant pas d'handicap. 
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Nos salles "Ocularis" et "Le Secret du Professeur" sont accessibles en fauteuil roulant (électrique ou non); notre salle "Le Magicien Bipolaire" est aussi accessible en fauteuil roulant (mais non-électrique).
Notre salle "Oppression!" n'est malheureusement pas accessible en fauteuil.
Pour les personnes utilisant des cannes/béquilles ou fauteuil, merci de nous contacter au préalable pour des question d 'organisation.

Question 11

Je porte régulièrement ou constamment des lunettes de vue, est-ce un problème ?

Accepted Answer

Si vous avez l'habitude de mettre des lunettes de vue pour lire ou que vous en portez quotidiennement, aucun problème. Prenez les avec, cela ne dérangera en aucun cas l'aventure.

Question 12

Être enceinte pose-t-il un problème pour les aventures de Xcape ?

Accepted Answer

Aucun problème. C'est avec grand plaisir que nous accueillons un spectateur supplémentaire. Il n'y a pas d'exercice physique dans nos salles. Notre salle "Oppression!" se veut différente et plus immersive. Il est cependant tout a fait possible d'y participer. Il nous faudra juste savoir à l'avance si votre équipe comporte une personne enceinte afin d'éventuellement adapter le jeu en conséquence.

Question 13

Je suis claustrophobe, puis-je venir jouer ?

Accepted Answer

Nos salles "Ocularis", "Le Magcien Bipolaire" et "Le Secret du Professeur" sont assez grandes pour ne pas se sentir mal; vous pouvez donc venir jouer sans vous sentir réellement enfermé. Vous pouvez sortir de la salle à tout moment en quelques secondes. Un système de vidéo surveillance nous permet de veiller à  votre sécurité pendant toute la durée du jeu. Le jeu est tout de même déconseillée aux personnes extrêmement claustrophobes (veuillez nous contacter).
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Notre salle "Oppression!" est un peu différente. Comme son nom l'indique, vous serez "oppressé". Cependant, vous aurez tout de même un minimum d'espace autour de vous. Nous déconseillons bien entendu cette salle aux personnes 100% claustrophobe, même si celles-ci peuvent en sortir très rapidement en cas de besoin.
Pour les personnes qui se sentent parfois claustrophobe (mais qui prennent par exemple facilement l'ascenseur), elles sont les bienvenues.

Question 14

Est-ce que ça fait peur ? Sommes-nous dans le noir ?

Accepted Answer

Nos salles sont familiales. Ce ne sont pas des trains fantômes, c'est un jeu d'évasion. Il n'y a pas d'acteur pour vous faire peur dans nos salles et aucune activité n'est dangereuse. Il peut y avoir des moments un peu stressants mais pas effrayants.
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Notre salle "Oppression!" est une salle hors du commun qui est réservée à un public averti. Une petite résistance au stress est recommandée. Nous mettons en effet votre résistance au stress à l'épreuve.

Question 15

Les salles sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Toutes nos salles sont équipées de système de vidéo surveillance nous permettant de veiller à votre sécurité durant toute la session de jeu. En cas de problème, vous pourrez sortir à tout moment, très rapidement. Notre personnel est formé et attentif à tout type d'éventualité.

Question 16

Faites-vous des bons cadeaux ?

Accepted Answer

Bien sur ! Vous trouverez toutes les informations nécessaire sur notre page "bon cadeau".(http://www.xcape.ch/bon-cadeau)

Question 17

Puis-je organiser une sortie d'entreprise (Team building) ?

Accepted Answer

Bien sur ! Nous proposons plusieurs formules pour les entreprises en fonction de vos envies. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre page "Entreprises".(http://www.xcape.ch/entreprises)

Question 18

Puis-je organiser un anniversaire chez Xcape ?

Accepted Answer

Bien sur ! Nous proposons plusieurs formules pour les anniversaires en fonction de vos envies. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre page "Anniversaires".(http://www.xcape.ch/anniversaires)

Question 19

Peut-on modifier ou annuler une réservation ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez décaler/modifier votre session, contactez-nous par email et si le planning le permet, nous modifierons votre réservation avec plaisir.
Les réservations peuvent être annulées/modifiées au plus tard 72 heures avant la date du jeu. Aucune modification ne peut être effectuée à moins de 72 heures de la date réservée pour des raisons d'organisation (merci de nous contacter).

Question 20

Quand doit-on procéder au paiement ?

Accepted Answer

Vous avez le choix lors de la réservation de choisir si vous souhaitez régler en avance via notre plateforme de paiement sécurisé ou directement sur place le jour de l'aventure en cash ou par TWINT.
Attention le paiement par carte bancaire (Mastercard/Visa/Postcard) n'est pas toujours disponible. En effet, la géolocalisation de nos salles limite parfois le réseau de nos appareils à carte, nous pouvons donc rencontrer quelques soucis à ce sujet.

Question 21

Peut-on jouer sous l'emprise de l'alcool ?

Accepted Answer

L'alcool baisse vos facultés, il est donc déconseillé de boire avant de venir jouer. Veuillez noter que pour des raisons évidentes de sécurité nous pouvons refuser l'accès à une salle si un participant se présente avec un taux d'alcoolémie trop élevé. Dans ce cas de figure, aucun remboursement ne sera effectué.

Question 22

Est-il possible de venir avec des animaux de compagnie ?

Accepted Answer

Malheureusement pas. Nous n'acceptons pas les animaux dans nos salles pour des raisons de propreté, de sécurité ainsi que pour le respect des personnes allergiques.

Vous trouverez ici les réponses aux questions que vous pourriez vous poser.